あなたは実生活でこんなことありませんか？

 

[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”1.jpg” name=”友人”]〇〇の件、この前、言ったよね？[/speech_bubble]

 

[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”2.jpg” name=”あなた”] え？そんなこと言ってたっけ？[/speech_bubble]

 

[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”1.jpg” name=”友人”]え〜！覚えてないの？最悪〜！！[/speech_bubble]

ってちょっとしたケンカになるってこと。

 

『言った』『言ってない』の

口論になる、最大の原因は

なんでしょうか？

 

記憶相違？

 

いやいや、そうではなく、

 

ただ『聞く』だけでは、

あなたは相手の話を半分も聞き取れていないのです！

 

人は結局自分が大好き

 

たとえば、

相手からこんな話をされたとします。

 

 

[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”1.jpg” name=”友人”]昨日、すげぇうまい焼肉食べてさ〜。あの駅前の！[/speech_bubble]

・・・あ〜ほんとおいしそうですね〜。

（お食事前でお腹が空きまくってる方、ごめんなさい笑）

 

焼肉屋さんの話をされて、

あなたは相手から話をしっかりと聞いてるようで、

 

実は！

 

・肉汁たっぷりのカルビがジュージューと焼けてる音

・白いご飯と相性抜群の甘辛〜い焼肉ダレの味

・もわもわと肉の焼けた時にでてくる煙の匂い

を頭で想像してしまうのです。

 

この時点で、

相手ではなく、

あなた自身に意識を向けてしまうのです。

 

もうそこからはあなたの頭の中は

完全に焼肉ワールドです。

 

[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”1.jpg” name=”友人”]でさぁ！今度女の子と行きたいんだけど、紹介してくれない？[/speech_bubble]

 

[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”R1″ icon=”2.jpg” name=”あなた”] うん！焼肉食べたいし！あ、どこの店だっけ？[/speech_bubble]

 

[speech_bubble type=”ln-flat” subtype=”L1″ icon=”1.jpg” name=”友人”]え？さっき駅前のって言ったじゃん！[/speech_bubble]

 

 

焼肉に夢中でもう話の内容を忘れてしまいましたね・・・

 

・・・これは極端な話でしたが（笑）

自分に意識が向いてしまうと、

このように相手の話が入ってこなくなるのです。

 

 

伝える側にも問題がある

 

先ほどは、

聞く側の問題について話しましたが、

伝える側にももちろん問題はあります。

 

無用なトラブルに陥らないためにも、

次の２点を押さえて伝えましょう！

 

1.大事なことはしつこく伝える

 

忘れられたら困るような大事なことであれば、

しつこいくらいに伝えておきましょう！

 

特に、忘れっぽい人や

話を軽く聞くタイプの人には

しっかりと伝えておきましょう！

 

2.確認！確認！確認！

これは、コミュニケーションをとる際に

習慣化させたほうがいいことです。

 

『先ほどの話はご理解いただけましたか？』

『それでは改めて確認しますね！』

『明日の打ち合わせについて事前に確認させていただきますね！』

 

と、事前事後共に

確認することを忘れてはいけません。

 

 

『たしか言ったはずだ。』

という曖昧さは残さず、

確認をしましょう！

 

---

 

あなたの発言は相手に対して

十分に伝わってますか？

 

伝わるような伝え方をしてますか？

 

あなたはきちんと聞く姿勢で接していますか？

 

 

１００％相互で理解し合えるのは

難しいですが、

トラブルにならないような

円滑なコミュニケーションができるように

心がけましょう！